CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Ofrecen cambios y devoluciones?

Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza de nuestro producto no ofrecemos reembolsos ni cambios, excepto en el caso de que reciba un producto con desperfecto. Si considera que ha recibido un producto defectuoso, envíe un correo electrónico a cybellebravo09@gmail.com indicando su nombre, número de pedido y un video mostrando el producto. Los artículos defectuosos deben tratarse en un plazo de 30 días a partir del día de la compra. Si BeautyElleCosmetics.com considera que el producto está defectuoso, usted será elegible para un reembolso o reemplazo del mismo artículo.  

Los clientes son responsables de la tarifa de envío de devolución y no es reembolsable. Los reembolsos se realizan en la forma de pago original y se emiten a la persona documentada en el pedido original. Tenga en cuenta que solo aceptamos devoluciones de pedidos de BeautyElleCosmetics.com. En caso de retraso, pérdida o robo de paquetes, complete un reclamo en USPS.com para que USPS pueda intentar localizar su pedido lo antes posible. Una vez que se haya presentado un reclamo, envíenos la información del reclamo y esperaremos los resultados del reclamo antes de continuar. El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles.

Rechazos o Paquetes devueltos

El envío y gastos de honorarios serán cargados a la forma de pago seleccionada durante el checkout de su transacción, y se restarán de cualquier reembolso. También se cobrará una tarifa de reenvío de $ 2.99 en caso de reenvío.

Información de envío incorrecta

Por favor, comprenda que nuestro sistema imprime etiquetas de envío de acuerdo con lo que los clientes colocaron en su información de envío y facturación. Comuníquese con USPS para redirigir su paquete en caso de cualquier error en la información de envío. La tarifa de reenvío en todos los pedidos será de $ 2.99. BeautyElleCosmetics.com no es responsable de ningún paquete perdido o robado durante su envío.